美國管理學家，麥格雷戈（Douglas MC Gregor）于 1957 年提出了兩種截然不同的管理模式，他把傳統管理學稱爲“X 理論”，而他把自己的管理學說則稱之爲“Y 理論”。X 理論認爲：被管理的人天生懶惰，盡一切可能逃避工作；更多的是沒有抱負，寧願被領導；怕承擔責任，部份還會使詐作弊瞞騙公司、視個人安全高于一切。因此，管理人員必須采取嚴謹的監控措施，督促他們努力工作，以防他們出錯。

Y 理論的看法則剛好相反，它認爲：由於工作是人生的重要組成部份，所以大部份人會自覺地重視自己的工作及更願意承擔責任，盡力地發揮自己的潛能，並希望可以從工作中做出成果，以令自己的人生可以更有價值。此外，人們亦希望被他人所接受、信任及受到他人的尊重，所以他就會對其他人友善，遵守自己的承諾，行為也有一定的操守。就這樣，“Y 理論”可以通過滿足員工的關愛需要、尊重需要和自我實現需要，使個人和企業的目標融合一致，達到提升整體效益的目的。

其實，“Management ”管理一詞的誕生，最早源於工業界，指的是工廠的生產線，輸送帶及相關設備等一系列的作業管理。而“Management ”的定義之一是凡事必管，如果按這個思路去從事管理工作，就等於把人也當成了機器，要管理這些人，在有限的時間內完成有效率的運作。但事實上，人非機器，人的心也非常微妙，所以在很多企業管理的實踐中發現，員工越來越不能掌控，而以往專門研究 Management Model 或 Business Model 的人都不約而同地開始改為研究人。

在國內，有一大部份的中小型公司都屬於生產型企業。自從金融海嘯後，很多工廠因為出口訂單下降，所以都紛紛提出以產業升級及轉型為目標，籍此希望從過往單純的微利加工生產，發展成擁有自家品牌的企業，這樣不但具有競爭力，更加不用再受制於人。可惜的是，大部份這類型的企業都妄想可以用工廠的那一套“X 理論”來對待正在升級及轉型的工作人員。

勞動密集型的企業，如專門生產及加工的工廠，用“X 理論”或許還可以。由於工作性質簡單，工作人員具有可取代性，所以只要管理人員嚴密監控，然後不斷督促他們努力工作已可生效。然而，若用同樣的方法去對付企劃部門的工作人員，就只會適得其反。由於他們大多不像普工那樣具有可取代性，由此可見，越是知識含量高，越是需要發揮工作人員創意的工作，就越不能靠“X 理論”去管理。

由於操作習性的關係，使得很多生產型企業的領導或管理層往往只看重“結果”，生產出來的東西附不附合標準？流程有沒有出錯？出了問題是機器故障還是普工沒有照板煮碗地跟從指令去做？然而，在經濟發達的地區，都很少會有依靠人力密集的勞動，企業領導若是真想把產業升級及轉型成為智慧型企業，而並非一般勞動密集的生產型企業的話，要靠的就是智慧與創意，那就需要管理人員有能力把下屬的積極性引發出來，而不是死盯著他們的劣根性不放，繼而不斷地進行壓抑。哪怕是我自己在對待員工的問題上，除為了效率和訓練羅輯思維會要求員工匯報工作時先說結論外，在其它時間裡，我更多的是看重他們做事兒的過程，而非結果，因為若果你為了目的而不擇手段的話，之後將會為品牌或企業帶來多少副作用或危害都是難以預料的。

所以，相信“Y 理論”的人，認為只要提供一個適當的環境，包括努力便有合理的回報，工作有自主的空間，成績會被認同及受到讚賞，人人皆會對工作充滿熱誠，在沒有太多的監管下，一樣會自發性地完成任務，甚至能做出出乎意料的成績。相反，以“X 理論”來進行管理的人，往往會與下屬的關係弄得緊張，員工在帶有敵意的情緒下工作，便很難會達到理想的效益。由於員工對公司沒有歸屬感，即使他們發現公司出現了毛病，也不會主動提醒，結果損失的往往是公司。

這些年來，我發現了很多的中小型企業都不按實際情況在盲目地仿效西方的管理模式，並鼓吹著不要讓一個人同時兼任主席及 CEO，以免權力過度集中，容易導致腐化，所以都傾向於由不同的人來分別擔任主席及 CEO 兩職，以起到互相制衡的作用。若果這兩位高層都是獨當一面的人物，我倒認為這樣的合作會有點兒浪費，因為他們應該各自都有一套自己堅信的管理哲學，但他們能否做到雙劍合壁？我認為則需要時間去磨合。但是要知道在這個磨合的過程中，初段期間是不會有協同效應，雙方的強勢，只會造成力量的互相抵消，繼而變成一種浪費。

或許，很多中小型企業的領導或管理層認為這種安排會對自己的企業有好處，但我卻不這麼認為。我認為只有大公司才需要搞權力制衡，小公司應需要權力集中。因為這樣的做法，既可以減少內耗，又可以令公司有統一的領導，出拳時更有力，回應時更敏捷。很多中小型企業現在要的是救亡，我認為就得先抓效率，而不是只顧著制度上是否健全。這類工作，留待突破重圍後再考慮也不晚。因此，若我是這些中小型企業領導的話，我會讓一位富有激情，敢於出位，敢於用別人不敢用的招數的人來當一個更有實權的 CEO。因為這樣的人，他的強項就是敢於挑戰和破壞市場上已經建立好的遊戲規則，這樣便有機會令大公司失去優勢，這正是中小型企業用來改革或挑戰大型企業的最佳策略！

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